Terma & Syarat war138

1 Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan war138 ("Platform", "kami", "syarikat kami") berkenaan penggunaan laman web war138.one dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform war138, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi war138 dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

war138 beroperasi sebagai platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang menyasarkan pasaran Malaysia. Semua perkhidmatan disediakan untuk tujuan hiburan semata-mata dan tertakluk kepada semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Platform" merujuk kepada laman web war138.one, aplikasi mudah alih war138 (jika ada) dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh war138.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform war138 untuk mengakses perkhidmatan yang disediakan.
• "Wang Nyata" merujuk kepada wang Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto (Bitcoin, USDT) yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun war138 mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang pusingan percuma atau faedah lain yang diberikan oleh war138 kepada Pengguna dalam rangka program promosi.
• "Syarat Pertaruhan" atau wagering requirement merujuk kepada bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "KYC" merujuk kepada prosedur Know Your Customer iaitu proses pengesahan identiti Pengguna yang mungkin diperlukan oleh war138 dalam situasi tertentu.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan kasino, pertaruhan sukan, promosi, sokongan pelanggan dan fungsi lain yang disediakan melalui platform war138.
• "Pemain Terdedah" merujuk kepada individu yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi atau tidak dapat mengawal tabiat pertaruhan mereka dengan berkesan.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform war138, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak pernah ditutup akaun war138 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Anda memahami dan menerima risiko yang berkaitan dengan perjudian dalam talian.

war138 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan yang memuaskan diterima. war138 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada pendaftaran oleh individu di bawah umur yang dibenarkan.

4 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun war138, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah. war138 berhak untuk menolak pendaftaran mana-mana permohonan tanpa memberikan sebab.

4.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform war138 pada satu-satu masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun ("akaun berganda") adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan segera semua akaun yang berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan.

4.3 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun war138 mereka.
• Merahsiakan maklumat log masuk dan tidak berkongsinya dengan mana-mana pihak lain.
• Melaporkan kepada war138 dengan segera sekiranya mereka mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

4.4 Maklumat Akaun

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun war138 mereka adalah tepat dan terkini pada setiap masa. Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan war138 dalam masa yang munasabah. war138 berhak untuk mengesahkan semula maklumat pengguna pada bila-bila masa atas sebab keselamatan atau pematuhan.

5 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

war138 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses menggunakan teknologi enkripsi SSL untuk memastikan keselamatan transaksi.

5.2 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. war138 berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pengguna digalakkan untuk menetapkan had deposit peribadi mereka sebagai langkah perjudian bertanggungjawab melalui tetapan akaun.

5.3 Proses Pengeluaran

Semua permintaan pengeluaran kemenangan war138 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengguna mesti telah menyelesaikan semua syarat pertaruhan yang berkaitan sebelum membuat pengeluaran.
• Pengeluaran minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan dalam halaman tetapan pembayaran platform war138.
• war138 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran yang melebihi ambang nilai tertentu.
• Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 60 minit; namun, dalam kes yang memerlukan semakan lanjut, ia mungkin mengambil masa sehingga 24 jam pada hari bekerja.

5.4 Penolakan Pengeluaran

war138 berhak untuk menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran sekiranya terdapat petanda aktiviti yang mencurigakan, pelanggaran terma, atau keperluan pematuhan undang-undang. Pengguna akan dimaklumkan tentang sebab penolakan tersebut melalui saluran komunikasi yang didaftarkan.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh war138 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran promosi tersebut. Terma khusus promosi adalah sebahagian daripada Perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersama dengan dokumen ini.

6.1 Syarat Pertaruhan Bonus

Semua bonus wang nyata dan pusingan percuma yang diterima melalui program promosi war138 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan. Nilai syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi yang berkaitan. Kemenangan yang diperolehi daripada bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

war138 melarang keras sebarang bentuk penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mengambil bonus selamat datang lebih daripada sekali.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memenuhi syarat pertaruhan secara tidak adil.
• Menggunakan strategi pertaruhan berisiko rendah yang dianggap oleh war138 sebagai percubaan untuk mengeksploitasi terma bonus.

war138 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terbukti berlaku penyalahgunaan bonus.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan. Tempoh sah bagi setiap bonus akan dinyatakan dalam terma promosi yang berkaitan.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform war138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan boleh didapati dalam maklumat permainan yang berkaitan.

7.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan war138 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti pengguna dan rekod pelayan war138, rekod pelayan war138 akan digunapakai sebagai rujukan muktamad.

7.2 Gangguan Teknikal

Dalam hal berlaku gangguan teknikal, pemutusan sambungan internet atau kerosakan sistem semasa sesi permainan, war138 akan berusaha untuk memulihkan pusingan permainan yang terjejas berdasarkan rekod pelayan. war138 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat masalah sambungan internet di pihak pengguna.

7.3 Pertaruhan Sukan

Semua pertaruhan sukan di war138 tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang khusus. Odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah odd yang terpakai kecuali dinyatakan sebaliknya. war138 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas odd yang tersilap disebabkan kesilapan teknikal.

8 Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform war138:

• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan maklumat atau penggunaan identiti palsu dalam proses pendaftaran atau pengesahan.
• Penggunaan perisian bot, alat automatik atau sebarang teknologi yang direka untuk memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan meja langsung.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem keselamatan platform war138.
• Penggunaan platform war138 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Mendaftar akaun atas nama orang lain atau menggunakan kad pembayaran yang bukan milik sendiri tanpa kebenaran.
• Sebarang bentuk penyalahgunaan sistem sokongan pelanggan termasuk membuat tuntutan palsu.

9 Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun war138 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan war138. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat pertaruhan yang berkaitan mesti diselesaikan dan mana-mana baki yang layak akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

9.2 Penamatan oleh war138

war138 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur yang dibenarkan (21 tahun).
• Pengesahan bahawa pengguna memiliki berbilang akaun.
• Terdapat petanda aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Atas permintaan pengguna sendiri melalui program pengecualian diri.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

9.3 Akibat Penamatan

Selepas penamatan akaun, semua bonus yang belum digunakan akan dilucuthak. Baki wang nyata yang sah (bukan bonus) akan dikembalikan kepada pengguna setelah semakan pematuhan yang diperlukan selesai dijalankan, melainkan jika akaun ditamatkan atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius.

10 Had Tanggungan

war138 menyediakan perkhidmatan ini atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kesesuaian, kebolehpercayaan atau ketepatan platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, war138 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform war138.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan war138 termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada pergantungan pengguna kepada maklumat yang tidak tepat yang diberikan kepada war138.

11 Perjudian Bertanggungjawab

war138 amat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka. Perjudian adalah bentuk hiburan; ia tidak seharusnya dilihat sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

11.1 Alat Kawalan Diri

Pengguna war138 boleh menetapkan alat kawalan diri berikut melalui halaman tetapan akaun mereka pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Menetapkan had maksimum jumlah deposit dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Menetapkan had maksimum jumlah kerugian yang boleh ditanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Pertaruhan: Menetapkan had maksimum nilai pertaruhan bagi setiap pusingan permainan.
• Tempoh Rehat: Mengambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform war138 untuk tempoh minimum enam (6) bulan.

11.2 Pengecualian Diri

Pengguna yang ingin mengecualikan diri daripada platform war138 boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami pada bila-bila masa. Permintaan pengecualian diri akan diproses dalam masa 24 jam dan akaun pengguna akan digantung untuk tempoh yang dipohon. war138 tidak akan menghantar sebarang komunikasi promosi kepada pengguna yang telah mengecualikan diri.

12 Pindaan Terma

war138 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang menonjol di platform war138 sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform war138 selepas berkuat kuasanya sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda hendaklah berhenti menggunakan platform war138 dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform war138, sila hubun gi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan war138 komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah dan berusaha untuk menyelesaikan setiap isu dengan adil, telus dan profesional. Semua aduan rasmi yang dikemukakan melalui e-mel akan menerima nombor rujukan unik bagi tujuan penjejakan.